Elállás és visszatérítés

Fontos számunkra, hogy vásárlóink tisztában legyenek az elállással és a visszatérítéssel kapcsolatos lehetőségeikkel.

↩️ 30 napos elállási jog

Fogyasztóként a termék átvételétől számított 30 napon belül indokolás nélkül elállhatsz a vásárlástól, a vonatkozó jogszabályokban meghatározott feltételek szerint.

Elállási szándékodat az alábbi e-mail-címen jelezheted:

pihentetoalvaswebshop@gmail.com

Az elállási nyilatkozatban kérjük, lehetőség szerint tüntesd fel:

• a neved,
• a rendelési számod,
• az érintett terméket,
• a rendelés és az átvétel időpontját,
• valamint azt, hogy elállási jogoddal kívánsz élni.

Az elállási jog elektronikus gyakorlására a webáruházban biztosított erre szolgáló funkció is használható.

🛡️ Higiéniai termékekre vonatkozó fontos információ

A RelovaPro szájban használatos higiéniai termék, amely zárt csomagolásban kerül kiszállításra.

Egészségvédelmi és higiéniai okokból a zárt csomagolás felbontását követően a termék az indokolás nélküli elállás keretében nem küldhető vissza, amennyiben fennáll a jogszabályban meghatározott higiéniai kivétel.

Amennyiben a termék zárt higiéniai csomagolása nem került felbontásra, az elállási jog a jogszabályban meghatározott feltételek szerint gyakorolható.

Ez a korlátozás nem érinti a hibás, sérült vagy nem megfelelően teljesített termékkel kapcsolatos fogyasztói jogaidat.

📦 A termék visszaküldése

Amennyiben jogszerűen élsz elállási jogoddal, a visszaküldhető terméket az elállás közlésétől számított 30 napon belül vissza kell küldened.

Visszaküldési cím:
[FULFILLMENT VÉGLEGES CÍME – INDULÁS ELŐTT KITÖLTENDŐ]

Kérjük, hogy a terméket megfelelően becsomagolva küldd vissza.

A visszaküldés közvetlen költsége – eltérő megállapodás hiányában – a vásárlót terheli.

Utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni.

💳 Visszatérítés

Jogos elállás esetén az elállásról való tudomásszerzést követően, a jogszabályi feltételeknek megfelelően, legkésőbb 30 napon belül visszatérítjük az általad megfizetett összeget, beleértve a jogszabály alapján visszatérítendő szállítási költséget is.

A visszatérítés főszabály szerint az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha ettől eltérő visszatérítési módban állapodunk meg.

A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy a vásárló hitelt érdemlően nem igazolta annak visszaküldését; a kettő közül a korábbi időpont az irányadó.

Ha a vásárló az általunk kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő, drágább kézbesítési módot választott, az ebből eredő többletköltséget nem vagyunk kötelesek visszatéríteni.

⚠️ Hibás vagy sérült termék

Ha a termék hibásan, sérülten vagy a rendeléstől eltérően érkezett, kérjük, minél hamarabb vedd fel velünk a kapcsolatot:

E-mail: pihentetoalvaswebshop@gmail.com
Telefon: +36 30 680 1737

Kérjük, lehetőség szerint add meg a rendelési számodat és a probléma rövid leírását. A probléma gyorsabb kivizsgálásához fényképet is kérhetünk a termékről vagy a sérülésről.

A higiéniai termékekre vonatkozó elállási kivétel nem szünteti meg a hibás teljesítés esetén fennálló fogyasztói jogaidat.

📞 Kapcsolat

Ha kérdésed van az elállással, visszaküldéssel vagy visszatérítéssel kapcsolatban:

Pihentető Alvás
Üzemeltető: Zagyi István egyéni vállalkozó
E-mail: pihentetoalvaswebshop@gmail.com
Telefon: +36 30 680 1737